澳门葡京官网娱乐平台-首页登录(欢迎您)

中文 / EN

改善医疗服务,优化就医软环境 -- 保洁岗位技能操作培训
发布时间:2018-07-13 / 来源:

就医环境的好坏,与每个家庭息息相关,提升就医感受,是所有市民翘首以盼的事情。

7月3日上午(通讯员:黎静),喜洋洋湛江第二中医院项目经理召开启”改善医疗服务,优化就医软环境”培训课程。课上,经理宣布,将在全院区启动服务技能专项培训行动,全面加强医院后勤管理、改善医院环境提升服务质量,提高患者、社会和医务人员满意度。门诊楼的所有保洁员都参加了本次培训会议。


项目经理在为员工讲觖相关的培训知识


长期以来,医院的环境问题备受关注。

医院本是个最需要讲卫生的地方,但若医院的厕所污秽不堪,使得群众不得不掩鼻如厕,再加之部分后勤人员服务态度差、工作态度散漫等,就会让群众对医疗卫生系统越来越不满意。

“医院是群众托付生命健康的地方,医务人员、后勤人员和患者是共同体,当患者满怀痛苦来到医院,给他们一个整洁、舒畅的就医环境,一个便捷、人性化的流程,一次温暖、真诚的交流,都是医者仁心、真诚关怀的最好体现。”

对此,在培训课上,项目经理及保洁主管现场讲解保洁工作点并亲自示范了工作流程,所有员工当场参加实操考核,现场检验培训的成果。


项目经理示范讲解和员工实操



保洁主管示范和员工实操中


改善医疗服务,优化就医软环境

通过工作流程优化员工技能培训管理等,为患者提供一个整洁、舒适、安全、有序的诊疗服务环境。

项目上定期的技能提升培训,保洁员们纷纷表示工作服务有了更多理解和认识一方面,员工能严格按操作流程,把医院的保洁工作做到位,让每一位患者在舒适的环境中就医,感受到如家一样的温馨,便利;另一方面,保洁员的岗位技能也在学习和实践中得到不断的提高,能够更好的为医院后勤工作提供更为优质的管理和服务。


通讯员 |  黎静   图片 |  源于湛江项目第二中医院


上一条:提高服务质量,从走访开始
下一条:创清洁环境 向院感宣战 -- 淮北矿工总医院保洁员接受院感知识培训
分享到:
| OA系统

澳门葡京官网娱乐平台